Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registró 260 cancelaciones de Aeroméxico del 6 al 10 de enero por contagios en parte de su tripulación, informó hoy Ricardo Sheffield Padilla, titular de la dependencia.
“A partir de ayer domingo por la tarde ya estaban regularizados los vuelos cosa que pude constatar personalmente…”, explicó en la conferencia mañanera del presidente Andrés Manuel López Obrador.
Según reportó, el problema se concentró en Aeroméxico y en la Ciudad de México debido a que la aerolínea tiene su base de operaciones en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez.
“Entre el 6 de enero y el 10 de enero fueron 260 vuelos cancelados por Aeroméxico, más otros tantos que salieron con dos, tres, cuatro, hasta seis horas de retraso”, detalló.
El funcionario dijo que “se notó que no hay una cultura de la denuncia” de los pasajeros de la transportación aérea.
En ese lapso Profeco solamente otorgó 103 asesorías, aplicó 18 conciliaciones inmediatas y recibió ocho quejas formales.
“Para los miles y miles de pasajeros fue muy poco…”, precisó.
Sheffield Padilla observó que la mayoría de los viajeros eran mexicanos migrantes que iban de regreso a Estados Unidos, y aunque en ese país existen agencias como la Profeco la gente no está muy acostumbrada a utilizarlas.
En las intervenciones, la dependencia solicitó a Aeroméxico que anunciara 24 horas antes la cancelación de un vuelo.
“La mayor parte de los temas es porque alguien de la tripulación se encontraba contagiado de Covid; esa es la situación… Volaris, VivaAeroméxico (VivaAerobús) muy pocos vuelos cancelados, nada significativo….”, remarcó.
(LectorMx)
