Mérida, Yucatán.- El Ayuntamiento de Mérida presentó este martes MIDigital, una nueva plataforma que busca concentrar información, trámites y servicios municipales en un solo sitio digital, con la posibilidad de realizar 78 gestiones completamente en línea en una primera etapa.
Durante la presentación ante representantes empresariales, colegios de profesionistas, integrantes de la sociedad civil y funcionarios municipales, la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada señaló que la herramienta forma parte de una estrategia más amplia de modernización administrativa. “No es el final de un proyecto, sino el punto de partida para un cambio mucho más profundo; vamos a seguir construyendo un Ayuntamiento que funcione a la velocidad de una ciudad que avanza todos los días”, afirmó.
De acuerdo con la información dada a conocer, la plataforma integra datos que anteriormente se encontraban distribuidos en distintos sistemas y dependencias municipales. Actualmente, el Ayuntamiento reporta 395 trámites y servicios, 274 regulaciones, 118 tipos de visitas domiciliarias y más de 400 inspectores, información que ahora podrá consultarse desde un mismo portal.
La estrategia se compone de tres herramientas principales: el Portal Ciudadano, que reúne información sobre trámites, servicios y regulaciones; el Expediente Digital, para resguardar documentos e identificarse ante el Ayuntamiento; y el Visor Urbano, un mapa digital con 75 capas de información urbana y catastral que permitirá consultar datos de predios, planear proyectos y gestionar permisos.
Uno de los aspectos que destacó la autoridad municipal es la posibilidad de verificar las visitas domiciliarias realizadas por el Ayuntamiento. A través del portal, ciudadanos y comerciantes podrán consultar la identidad de inspectores autorizados mediante fotografía e identificación oficial, con el objetivo de brindar mayor certeza sobre las inspecciones.
Según la comuna, la digitalización de procesos también busca reducir espacios para prácticas irregulares al automatizar asignaciones y disminuir la discrecionalidad en diversos procedimientos. En ese sentido, Patrón Laviada sostuvo que la tecnología debe servir para “simplificar los procesos, fortalecer la transparencia y generar confianza”.
La plataforma fue desarrollada con el acompañamiento de la fundación internacional Bloomberg Philanthropies, organización que colabora con gobiernos locales en proyectos de innovación y mejora de servicios públicos.
El acceso a MIDigital está disponible a través del portal ciudadano del Ayuntamiento de Mérida, donde se prevé incorporar más trámites y servicios en etapas posteriores.
(Con información de Ayuntamiento Mérida)
